Privacy

„Een drama.” Richard Voermans heeft geen andere woorden voor de vijf uur durende zoektocht naar zijn vader, die woont in het seniorencomplex boven winkelcentrum De Notenhout in Neerbosch-Oost. Zo gauw Voermans op vrijdagochtend 20 februari van de brand hoort, ijlt hij naar het crisiscentrum in wijkcentrum de Schalmei nabij de rampplek. „Een hulpverlener hield op een lijst de appartementennummers bij van de mensen die terecht waren. Na ongeveer een uur waren de meeste bewoners gevonden, maar niet mijn vader.”

Voermans gaat dan naar het Radboudumc. „Daar waren enkele mensen opgenomen die nog niet geïdentificeerd waren. Ik wist dat mijn vader daartussen moest zitten.” Een baliemedewerkster die Voermans probeert te helpen, krijgt vanwege de privacywetgeving geen toegang tot de ongeïdentificeerde patiënten. „Ze heeft echt haar best gedaan en zelfs mensen gestoord, die ze helemaal niet mocht storen, maar kreeg steeds nul op het rekest.” Ten einde raad keert hij terug naar het crisiscentrum, waar de politie zich over hem ontfermt. Als hij met een paar agenten terugkeert naar het ziekenhuis, wordt zijn vader binnen een halfuur gevonden. Net op tijd. De ambulance staat op het punt hem over te brengen naar het brandwondencentrum van het Maasstad Ziekenhuis in Rotterdam.